O nas

FAB VOICE razvija slovensko podjetje FAB CRAFT iz Polzele. Ena znamka, dva glasova, eno načelo: nobeno podjetje naj ne zamudi klica.

Zakaj FAB VOICE

Telefon v malem podjetju zvoni takrat, ko ima nekdo polne roke: med strižanjem, med pregledom, med vožnjo, po koncu delovnika. Klic, ki ostane brez odgovora, se pogosto ne ponovi. Zato smo zgradili glasovno agentko, ki se oglasi vsakič, govori tekočo slovenščino in odgovarja samo iz podatkov podjetja.

Nismo klicni center in ne prodajamo robotskih menijev. Ema in Emilio poslušata, razumeta namen, rezervirata termin, pošljeta SMS in zahtevnejši klic prevežeta človeku. Po vsakem klicu podjetje dobi prepis in povzetek.

Kaj smo zgradili

• 2glasova, Ema in Emilio, izbrana z meritvijo 70 glasov
• 3jeziki: slovenščina, hrvaščina, srbščina
• 24/7na obstoječi številki podjetja, brez nove opreme
• EUklici tečejo na infrastrukturi v Evropski uniji; izjeme za besedilne izseke razkriva Politika zasebnosti
• 0izmišljenih odgovorov: česar ni v bazi znanja, agentka ne trdi
• 12 €dobrodošlice = 60 minut preizkusa agentke po izdelavi

Ekipa

• TČ
  Ustanovitelj in razvoj

  Tjan Čas

  Nosilec podjetja FAB CRAFT. Postavil je verigo klica od telefonske linije do baze znanja in vsak dan posluša testne klice, preden gre sprememba v produkcijo.

• E
  Prvi glas

  Ema

  Topel, umirjen glas, ki ga podjetja izberejo za sprejem in rezervacije. Govori slovensko, hrvaško in srbsko.

• E
  Drugi glas

  Emilio

  Isto znanje, drug značaj: bolj neposreden, primeren za servise in tehnične ekipe. Podjetje glas zamenja kadar koli.

V glasovnem studiu lahko podjetje ustvari tudi lasten glas po svojih željah; glasovni studio je del nadzorne plošče.

Kako delamo

• Merimo, ne ugibamo. Glasova sta bila izbrana s poslušanjem 70 kandidatov, vsaka sprememba izgovorjave gre skozi testne klice na pravi telefonski liniji.
• Agentka ne izmišlja. Odgovarja izključno iz cenika, spletne strani ali PDF, ki ga naloži podjetje. Česar ne ve, pove, da ne ve, ali preveže.
• Prepis vedno, snemanje po izbiri. Povzetek in prepis dobi vsako podjetje; zvočni posnetek nastane samo, če ga vklopi.
• Zvok klicev ostane v EU. Glasovni strežnik in baza sta v Sloveniji, govorne in jezikovne tehnologije so nastavljene na evropske točke; izjeme, pri katerih se lahko besedilni izsek (nikoli zvok) obdela zunaj EU, so razkrite v Politiki zasebnosti.
• Brez opreme, brez menjave številke. Podjetje obstoječo številko preusmeri na SIP naslov agentke; postavitev traja en popoldan.

Podjetje

FAB CRAFT, Tjan Čas s.p.
Ob Savinji 53, 3313 Polzela, Slovenija
ID za DDV: SI68974078
Znamka: FAB VOICE · fab-voice.si · poganja FAB VOICE · AI Studio

Pravni dokumenti: Splošni pogoji uporabe · Politika zasebnosti · GDPR in pogodba o obdelavi podatkov.

Kontakt

Vprašanje, demo za vaše podjetje ali ponudba po meri: pišite na info@fab-voice.si. Odgovorimo praviloma isti delovni dan. Spremljate nas lahko na Instagramu @fabvoice.si.

12 € dobrodošlice = 60 minut preizkusa agentke po izdelavi. Brez opreme, brez menjave številke.