Koliko stane AI telefonski asistent v Sloveniji
AI telefonski asistent je storitev, pri kateri glasovna agentka, pri FAB VOICE asistentka Ema, namesto vas sprejme klic, odgovori iz vaše baze znanja, rezervira termin in po potrebi preveže klic na sodelavca. V Sloveniji se najpogosteje plačuje kot mesečna naročnina z vključenimi minutami pogovora. Pri FAB VOICE stane od 59,99 do 799 EUR na mesec z DDV, vsaka minuta nad vključenimi pa od 0,49 do 0,25 EUR.
V vodniku pojasnimo, kaj sestavlja ceno, kako se razlikujejo trije načini obračuna, koliko plačate pri dejanski porabi in na katere postavke morate paziti pri primerjavi ponudnikov. Vse številke so iz javnega cenika FAB VOICE.
Ključna dejstva.
- Paketi: 59,99, 149, 349 in 799 EUR na mesec z DDV.
- Minuta nad vključenimi: 0,49, 0,39, 0,29 ali 0,25 EUR, odvisno od paketa.
- Telefonska številka je v paketu; vezave ni, odpoved kadar koli.
- Ko ustvarite agentko, dobite 20 EUR dobrodošlice, kar je 100 minut preizkusa agentke.
- Cenik velja od 15. 9. 2026; preverjeno 2. 10. 2026.
Od česa je odvisna cena
Cena AI telefonskega asistenta je odvisna od štirih stvari: koliko minut pogovora je vključenih v paket, koliko agentk lahko nastavite, koliko klicev lahko teče hkrati in koliko telefonskih številk dobite. Večji paket ima več vsega, hkrati pa je nižja tudi cena vsake minute nad vključenimi.
Minuta pogovora ima svojo ceno, ker med klicem hkrati delajo štiri stvari: prepoznavanje govora, jezikovni model, ki sestavi odgovor iz vaše baze znanja, sinteza glasu in telefonija. Zato je obračun po minutah osnova, paket pa pove, koliko minut je plačanih vnaprej.
Trije načini obračuna: na minuto, na klic, na stranko
Na minuto. Plačate dolžino pogovora, zato strošek raste s tem, koliko agentka zares dela. Vprašajte troje: kaj šteje kot minuta, ali se zaokroža vsak klic ali mesečni seštevek in ali se obračunajo neodgovorjeni klici. Pri FAB VOICE se obračuna trajanje odgovorjenega klica od dviga do konca; mesečni seštevek se zaokroži navzgor na celo minuto, posamezni klici se ne zaokrožujejo. Podrobnosti so v splošnih pogojih.
Na klic. Paket vključuje določeno število klicev ne glede na njihovo dolžino. Ugodno je, če imate malo dolgih klicev, drago, če imate veliko kratkih; zgrešen klic šteje enako kot desetminutna rezervacija.
Na stranko. Nekateri tuji ponudniki obračunavajo po številu različnih klicateljev in oglašujejo neomejene minute. Strop je le prestavljen: vsak klicatelj nad kvoto se doplača.
Paketi FAB VOICE z DDV
Na voljo so štirje paketi, vse cene so z DDV. Minute nad vključenimi se obračunajo po ceni paketa. Vezave ni, odpoved je mogoča kadar koli. Vključene minute veljajo za tekoči obračunski mesec in se ne prenašajo v naslednji.
| Paket | Na mesec z DDV | Vključene minute | Minuta nad vključenimi | Agentke | Hkratni klici | Številke |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Start | 59,99 EUR | 30 | 0,49 EUR | 1 | 1 | 1 |
| Plus | 149 EUR | 150 | 0,39 EUR | 2 | 3 | 1 |
| Pro | 349 EUR | 500 | 0,29 EUR | 5 | 15 | 2 |
| Business | 799 EUR | 1500 | 0,25 EUR | 15 | 30 | 5 |
| Po meri | Po dogovoru. Več agentk, številk ali hkratnih klicev, kot jih ima paket. Ponudbo sestavimo skupaj z vami. | |||||
Cenik navaja mesečni paket in ceno minute nad vključenimi; drugih postavk ne navaja. Storitev po splošnih pogojih obsega odgovarjanje iz vaše baze znanja, rezervacije v Google koledarju, prevezavo na sodelavca, SMS potrditve ter prepis in povzetek klica; SMS potrditve in posnetke vklopite v nadzorni plošči. Veljavni cenik je na domači strani.
Koliko plačate pri dejanski porabi: primer izračuna
Skupni mesečni strošek je paket plus minute nad vključenimi. Zneski so izračun iz cenika, ki velja od 15. 9. 2026, z DDV. Če povprečen klic traja dve minuti, je 60 minut približno 30 odgovorjenih klicev na mesec.
- 60 minut na mesec. Start: 59,99 EUR plus 30 minut po 0,49 EUR, skupaj 74,69 EUR.
- 150 minut na mesec. Start: 59,99 EUR plus 120 minut po 0,49 EUR, skupaj 118,79 EUR. Plus: 149 EUR, minute so vključene, zraven dobite dve agentki in tri hkratne klice.
- 200 minut na mesec. Start: 143,29 EUR. Plus: 149 EUR plus 50 minut po 0,39 EUR, skupaj 168,50 EUR.
- 500 minut na mesec. Plus: 149 EUR plus 350 minut po 0,39 EUR, skupaj 285,50 EUR. Pro: 349 EUR, minute so vključene, zraven dobite pet agentk, petnajst hkratnih klicev in dve številki.
Groba ocena po sami ceni: Start je cenejši od Plusa do približno 452 minut na mesec, Plus pa cenejši od paketa Pro do približno 1134 minut. Če želite, da agentka sprejme več klicev hkrati, se Plus splača prej, ker Start dovoli le en pogovor hkrati.
Telefonska številka, hkratni klici in agentke
Telefonske številke ne plačate posebej: pri paketih Start in Plus je v paketu ena, pri paketu Pro dve, pri paketu Business pet. Agentka dobi svojo številko, obstoječo številko obdržite pri operaterju in jo preusmerite nanjo. Brez nove opreme in brez menjave številke; koraki so v navodilih.
Hkratni klici povedo, koliko pogovorov teče istočasno: pri Startu eden, pri Plusu trije, pri paketu Pro petnajst, pri paketu Business trideset. Kjer ob osmih zjutraj kliče več ljudi hkrati, drugi klicatelj ne sme čakati.
Agentka je ena nastavitev sprejema klicev z lastnim imenom, pozdravom, delovnim časom in znanjem. Dve potrebujete, če imate dve lokaciji ali dve različni storitvi. Za več številk ali hkratnih klicev, kot jih ima paket, se dogovorimo po meri.
Z DDV ali brez, preizkus in odpoved
Vse cene FAB VOICE so z DDV. Nekateri ponudniki objavljajo cene brez DDV, drugi ga ne omenjajo. Davčnega zavezanca zanima osnova brez DDV, ker vstopni DDV odbije; za vse druge je končna cena tista z DDV.
Splošna stopnja DDV v Sloveniji je 22 odstotkov.
Preizkus je brezplačen: ko ustvarite agentko, dobite 20 EUR dobroimetja dobrodošlice, kar je 100 minut preizkusa agentke. Preizkus ne sklene naročnine; plačljivi paket potrdite posebej. Dobroimetje se ne izplača v denarju.
Naročnino odpoveste kadar koli v nadzorni plošči ali po e-pošti. Odpoved začne veljati ob koncu tekočega plačanega obračunskega obdobja; do takrat storitev deluje in vključene minute ostanejo na voljo. Vezave ni.
Kje v nadzorni plošči vidite porabo in kako prejmete račun, opisuje kratko navodilo Obračun na docs.fabvoice.si.
Na kaj paziti pri primerjavi ponudnikov
Mesečna cena je le del računa. Pred odločitvijo preverite vsako od naslednjih postavk.
- Postavitev. Nekateri ponudniki zaračunajo enkratni znesek za nastavitev agentke, včasih v višini več mesečnih naročnin. Vprašajte, ali je cena na ceniku končna.
- Provizija na rezerviran termin. Pri nekaterih ponudnikih se vsak termin, ki ga agentka zapiše v koledar, doplača; pri veliko rezervacijah to preseže naročnino.
- Doplačilo za prevezavo na osebo. Pri nekaterih ponudnikih je prevezava v osnovnem paketu doplačilo. Pri FAB VOICE je prevezava del storitve; cenik zanjo ne navaja doplačila.
- Doplačilo za SMS. SMS potrditev je lahko poseben mesečni dodatek. Pri FAB VOICE je del storitve, ki jo vklopite v nadzorni plošči; cenik zanjo ne navaja doplačila.
- DDV. Preverite, ali je cena z DDV ali brez in ali je ponudnik davčni zavezanec.
- Kaj se zgodi po preizkusu. Ali se naročnina sklene samodejno ali jo potrdite sami.
- Zaokroževanje in neodgovorjeni klici. Ali se vsak klic zaokroži navzgor in ali se štejejo klici, ki jih agentka ni dvignila.
Pogosta vprašanja o ceni
Koliko stane AI telefonski asistent na mesec?
Pri FAB VOICE od 59,99 do 799 EUR na mesec z DDV, odvisno od paketa. Start za 59,99 EUR vključuje 30 minut, Plus za 149 EUR 150 minut, Pro za 349 EUR 500 minut, Business za 799 EUR 1500 minut. Vsaka minuta nad vključenimi se obračuna po ceni paketa, od 0,49 do 0,25 EUR.
Koliko stane minuta klica?
Minute v paketu so že plačane z naročnino. Vsaka minuta nad vključenimi stane 0,49 EUR pri Startu, 0,39 EUR pri Plusu, 0,29 EUR pri paketu Pro in 0,25 EUR pri paketu Business. Obračuna se trajanje odgovorjenega klica od dviga do konca, mesečni seštevek pa se zaokroži navzgor na celo minuto.
Ali moram telefonsko številko plačati posebej ali zamenjati svojo?
Ne. Telefonska številka je v paketu: ena pri Startu in Plusu, dve pri paketu Pro, pet pri paketu Business. Agentka dobi svojo številko, vašo obstoječo številko pa pri operaterju preusmerite nanjo. Brez nove opreme in brez menjave številke.
So cene z DDV ali brez?
Vse cene FAB VOICE so z DDV. Pri primerjavi z drugimi ponudniki preverite, ali njihove cene vključujejo DDV; za podjetje, ki ni davčni zavezanec, je končna cena za 22 odstotkov višja od objavljene cene brez DDV.
Lahko preizkusim brez naročnine in kako odpovem?
Da. Ko ustvarite agentko, dobite 20 EUR dobroimetja dobrodošlice, kar je 100 minut preizkusa agentke; preizkus ne sklene naročnine, plačljivi paket potrdite posebej. Naročnino odpoveste kadar koli v nadzorni plošči ali po e-pošti, odpoved začne veljati ob koncu tekočega plačanega obračunskega obdobja. Vezave ni.
Kaj naprej
Ceno preverite na svoji porabi: začnite s 100 minutami dobrodošlice, po prvem tednu poglejte porabo v nadzorni plošči in izberite paket, ki pokrije vaše minute.